Контакты:

ООО "ЖЕНЕСАК"
ИНН: 
9721104002
КПП: 
772101001
ОГРН: 
1207700311940
Расчетный счет: 
40702810138000113772
Банк: 
ПАО СБЕРБАНК
БИК: 
044525225
Корр. счет: 
30101810400000000225
Юридический адрес: 
109117, Москва г, Окская ул, дом 20, корпус 2, 
помещение 20
Генеральный директор: Межова Елена Вячеславовна

Фактический адрес: 

109117, Москва г, Окская ул, дом 20, корпус 2, 
помещение 20

Телефон: +7 903 612-22-40

Email: Jenesaq@mail.ru

Способы оплаты:

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Передача введенной информации и подсоединение к шлюзу «СБЕРБАНКА» выполняются с помощью шифровального протокола SSL, т.е. через защищенное соединение. Если банк, изготовивший Вашу пластиковую карточку, поддерживает безопасные интернет-платежи MasterCard SecureCode или Verifed В Visa, то потребуется ввод дополнительного кода. Настоящий интернет-сайт поддерживает 256-битное шифрование.  

Безопасность указанной Вами информации обеспечивается соответствующими комплексами безопасности «СБЕРБАНКА». Таким образом, Ваши данные останутся абсолютно конфиденциальными, и 3-и лица не смогут получить доступ к ним, за исключением ситуаций, определенных на законодательном уровне. Осуществление платежей с применением карточек банков производится с учетом требований таких систем, как MasterCard Europe Sprl, Visa Int. и МИР.

Возврат товара:

Для комфортного возврата с минимальными расходами на доставку просим обязательно следовать инструкциям менеджера, который координирует с вами возврат товара.

 

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Для этого, пожалуйста, напишите нам на Jenesaq@mail.ru и укажите:

  • Наименование товара и номер заказа.
  • Причины возврата.
  • Фотографии товара, если он поврежден или неисправен.

Обратите внимание, возврату не подлежат такие категории товара, в независимости от того, как называется сам товар у нас на сайте:

  • Головные уборы.
  • Варежки.
  • Корсетные товары (корсеты).
  • Нижнее белье: боди

Мы вернем вам полную стоимость товара за вычетом сопутствующих расходов после того, как убедимся, что его товарный вид, свойства и фабричные ярлыки сохранены.

Куда вы доставляете?

По всему миру. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам на Jenesaq@mail.ru

Как долго я буду ждать свой заказ? 

Обычный срок отправки заказа составляет до 3 (трех) рабочих дней. В случае, если какие-то единицы отсутствовали на момент заказа, то срок отправки заказа может составить до 14 рабочих дней.
Обратите внимание, под временем доставки подразумеваются только рабочие дни, без учета выходных, национальных и государственных праздников, форс-мажорных ситуаций.
Мы осуществляем доставку местными или международными почтовыми службами в зависимости от адреса доставки, по нашему усмотрению. Обычно мы доставляем следующими службами доставки:

- Москва: курьерская доставка
- Россия: СДЭК
- доставка по миру: DHL или UPS

Получение товара:

В случае доставки товара международными службами доставки типа DHL, UPS и прочими, доставка осуществляется до двери Покупателя. Подтверждением получения товара является подпись о получении посылки Покупателя либо другого лица, находящегося по данному адресу (в соответствии с правилами перевозки соответствующих курьерских и почтовых служб доставки). Также, товар считается доставлен Покупателю, если Покупатель проинструктировал представителей вышеуказанных служб доставки оставить посылку у дверей без присутствия Покупателя. В данном случае риск неполучения посылки полностью ложится на Покупателя.

Кто оплачивает стоимость доставки при возврате или обмене товара? 

Возврат товара осуществляется за счет Покупателя. Это означает, что Покупатель должен оплатить за доставку при отправке товара нам обратно. Если стоимость доставки не оплачена, мы вычтем стоимость доставки из суммы возврата.
При возврате заказов, которые были отправлены за пределы России дополнительно к стоимости доставки добавляется сумма всех таможенных пошлин и сборов, включая импортный НДС и услуги брокера, которые оплачиваются нами в стране Продавца. Данные расходы вычитаются из суммы возврата за приобретенный товар.
Обратите внимание, что в случае отказа получить заказанный товар в том числе по причине нежелания оплачивать пошлины в стране Покупателя, мы также вычтем транспортные и все прочие сопутствующие расходы в две стороны, указанные выше, из суммы возврата за приобретенный товар.

Что делать если я хочу отменить заказ? 

Вы можете отменить заказ в любой момент, написав нам на почту Jenesaq@mail.ru

В случае, если на момент вашего запроса мы не отправили вам заказ, мы вернем ваши средства в полном объеме. В случае, если заказ был уже отправлен на него распространяются все правила возврата, указанные в блоке ВОЗВРАТ

  • Сайт
  • Магазин